Informationen und Neuigkeiten
Tips und Tricks aus unserer Hotline finden Sie hier. Auch der 
Supportbereich auf der MEDISTAR Webseite bietet als Ergänzung zum Handbuch eine Fülle von Informationen.
Hotline zur Abrechnung Quartal 2/2010
Die Abrechnungs-Hotline steht Ihnen am ersten Samstag und am ersten Sonntag jedes Quartals zur Verfügung. Abweichungen von dieser Regelung werden rechtzeitig per Rundschreiben bekanntgegeben.
Tel. 0172-7326211 (Herr Rundel)
eHKS unter 35 Jahren
[Mai 2010] Mit dem Mai-Update ist es nun möglich, die Hautkrebsscreening-Dokumentationen auch bei Patienten unter 35 Jahren elektronisch mit dem MEDISTAR eHKS-Modul durchzuführen. Um dies freizuschalten, rufen Sie im eHKS-Modul die Einstellungen auf, wechseln dort in den Karteireiter "Dokumentation" und markieren dann die Option "Dokumentation auch für Patienten unter 35 Jahren".
McAfee Fehlerkorrektur
[April 2010] Das McAfee Signaturupdate vom 21.04.2010 gegen 17:30 Uhr war leider fehlerhaft, wodurch sich bei den Rechnern, die das fehlerhafte Update geladen haben, Probleme mit den Netzwerkverbindungen ergeben. Zur Beseitigung des Problems muss zuerst auf eine ältere Version der Virensignaturen zurückgestellt werden, danach muss die svchost.exe im system32-Verzeichnis wiederhergestellt werden. Die benötigten Dateien können Sie hier herunterladen:
Inzwischen gibt es auch eine offizielle Lösung von McAfee. Bitte führen Sie hierzu auf den betroffenen Rechnern das Programm sdat5958_em.exe aus.
Wir ziehen um!
Zum 1. Februar 2010 ziehen wir mit unserer Niederlassung Teningen in neue Räume nach Freiburg. Wir bitten Sie daher, ab dem 18.1. nur noch in unserem Büro in Göppingen anzurufen, da die Rufnummer in Teningen ab diesem Tag nicht mehr besetzt ist.
Neue Fernwartungssoftware Remote Runner
MEDISTAR-Anwender, deren Praxisnetz über eine Verbindung zum Internet verfügen, können ab sofort anstelle der Prisma Fernwartungssoftware die neue Remote Runner Fernwartung einsetzen. Bitte führen Sie die Installation der neuen Software ausschließlich nach telefonischer Rücksprache mit unserer Technik durch. Die Software finden Sie dann hier:
Remote Runner Setup: ROClients_Setup.exe
Reguläre Hotline
Unsere Hotline steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihre Medistar-EDV an jedem Werktag von 8 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 07161-15687-0 zur Verfügung. Von 18 bis 19 Uhr wird die Funkrufnummer, die erreichbar ist, vom Anrufbeantworter genannt. Zwischen 19 und 8 Uhr können Sie ebenfalls versuchen, uns unter dieser Funknummer zu erreichen, jedoch ohne garantierte Erreichbarkeit.