Support für Kunden
Willkommen auf unseren Support-Seiten. Hier erhalten Sie schnell und bequem einen Überblick über die Neuigkeiten rund um Ihr Praxiscomputer-System, sowie Hilfe bei allen Fragen rund um die EDV.
Neuigkeiten
 Zur Abrundung unserer Produktpalette bieten wir ab sofort einige ausgewählte Medizingeräte an. Bei der Auswahl der Geräte legen wir besonderes Augenmerk auf die gute Verträglichkeit mit der Praxis-EDV. Mehr...
Laut Bericht des Landesdatenschutzbeauftragten NRW ist die Nutzung des Internet auf Computern, auf denen Patientendaten verarbeitet werden, nicht zulässig. Mehr...
Auf der Website für Patientenleitlinien der Universität Witten/Herdecke (www.patientenleitlinien.de) können allgemeinverständliche Patientenleitlinien zu verschiedenen Themen heruntergeladen werden.
Rechner im Patientenumfeld müssen dem Medizinproduktegesetz (MPG) entsprechen.
Rundel Datentechnik übernimmt die URi GmbH Teningen. Die ca. 160 Anwender der bisherigen URI GmbH, einem der langjährigsten MEDISTAR-Servicepartner, werden ab dem 1.1.2004 von uns betreut, wobei sowohl die Geschäftsräume in Teningen (bei Freiburg) bestehen bleiben, als auch die bisherigen Mitarbeiter der URi GmbH. Durch die Vergrößerung der Kundenbasis können wir im Bereich der Hotline flexibler und kundenorientierter arbeiten, und unseren Anwendern eine größere Zukunftssicherheit bieten. Ab Januar 2004 betreuen wir mit 8 Mitarbeitern über 420 MEDISTAR-Anwender in Süddeutschland.
Für Radiologen, Orthopäden, Chirurgen und andere, die Röntgengeräte einsetzen, bieten wir ab sofort mit DIX-Ray ein digitales Röntgensystem mit Speicherfolie und Scanner an. Weitere Informationen erhalten Sie hier bei uns oder direkt bei Dix-Ray.de.
Abrechnungs-Hotline zum Quartalswechsel
Die Abrechnungs-Hotline steht Ihnen am ersten Samstag und am ersten Sonntag jedes Quartals zur Verfügung. Abweichungen von dieser Regelung werden rechtzeitig per Rundschreiben bekanntgegeben.
Tel. 0172-7326211 (Herr Rundel)
Reguläre Hotline
Unsere Hotline steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihre Medistar-EDV an jedem Werktag von 8 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 07161-15687-0 zur Verfügung. Von 18 bis 19 Uhr wird die Funkrufnummer, die erreichbar ist, vom Anrufbeantworter genannt. Zwischen 19 und 8 Uhr können Sie ebenfalls versuchen, uns unter dieser Funknummer zu erreichen, jedoch ohne garantierte Erreichbarkeit.
Tips und Tricks aus der Hotline
Neuigkeiten aus unserer Hotline finden Sie hier. Auch der  Supportbereich auf der MEDISTAR Webseite bietet als Ergänzung zum Handbuch eine Fülle von Informationen. Bitte verwenden Sie dem Microsoft Internet Explorer ab Version 5.0 für die Anzeige dieser Seiten.
Support-Anfrage
Fragen, die nicht innerhalb von Minuten beantwortet werden müssen, können Sie uns gern auch per E-Mail übermitteln. Bitte benutzen Sie hierfür das folgende Support-Formular. Eine Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages, sofern keine umfangreicheren Recherchen erforderlich sind.
Letzte Änderung: 10.02.2007 22:31:07
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